Les conseils de vétérinaires dès que vous en avez besoin. 

Votre boule de poils semble avoir un souci de santé ? Vous vous demandez si c'est grave et cela vous inquiète ? Nos vétérinaires sont disponibles pour vous conseiller.

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Comment ca marche ?
Depuis le confort de votre domicile, en quelques clics, soyez en contact avec un vétérinaire
  • Payez votre session de téléconseil via notre site web (ci-dessous).
  • Vous recevrez par mail et message whatsapp les instructions pour vous mettre en contact avec un de nos vétérinaires via messagerie.
  • Posez toutes vos questions. La messagerie permet également d'envoyer des photos et des vidéos en cas de besoin.
Prix transparent ✨
La transparence crée la confiance. Chez Karamel, pas de frais cachés, notre prix est simple et clair.
17 €
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Satisfait ou remboursé ✅
Nous croyons en la qualité de notre service, c'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Si vous n'êtes pas satisfait, expliquez nous la raison et nous nous engageons à vous rembourser intégralement.
Important à savoir

Service disponible de 9h30 à 17h30 du lundi au vendredi.

Généralement, réponse dans les 60 min.

Tous nos vétérinaires sont experimentés et feront de leur mieux pour répondre à toutes vos questions.

Un téléconseil ne remplace pas une consultation. Si notre vétérinaire le trouve nécessaire, il vous conseillera de vous déplacer en cabinet ou d'appeler un service d'urgence.

N'ayant pas examiné votre animal physiquement, le vétérinaire ne pourra pas faire de prescriptions.

Questions souvent posées

J'effectue le paiement, à quoi ai-je droit ?

Vous achetez un service de téléconseil. Lorsque vous effectuez le paiement, vous recevrez des instructions pour entrer en contact avec l'un de nos vétérinaires via une messagerie. Vous pouvez poser toutes vos questions au vétérinaire. La conversation est clôturée lorsque vous n'avez plus de questions.

Avec qui serai-je mis en contact ?

En optant pour notre service de téléconseil, vous serez mis en contact avec un vétérinaire. Tous nos vétérinaires ont plusieurs années d'expérience et sont, entre autres, spécialisés dans le traitement des urgences. Ils sont tous enregistrés à l'Ordre Belge des Vétérinaires.

Pourrais-je demander une prescription ?

Un vétérinaire ne peut délivrer une prescription que s'il a examiné votre animal physiquement au cours des 12 derniers mois. Comme notre vétérinaire n'aura pas ausculté votre animal en personne, il ne pourra pas établir de diagnostic personnalisé ni délivrer de prescriptions.