Commencez par un téléconseil Karamel
Choisissez le Vétérinaire IA ou parlez à un vétérinaire diplômé. Cette première étape est requise pour une intervention à domicile via Karamel.
Karamel × VetEmergency
Du conseil en ligne aux soins vétérinaires à domicile.
La plupart des questions se règlent en ligne. Quand votre animal a besoin d'un examen physique, Karamel peut aider à transmettre votre cas pour une intervention vétérinaire à domicile par notre partenaire d'urgence VetEmergency — là où c'est disponible.
L'intervention à domicile dépend de votre localisation, de l'urgence et de la disponibilité de VetEmergency.
Un partenariat entre
Certaines situations nécessitent plus qu'un conseil en ligne.
De nombreuses questions trouvent une réponse complète via le téléconseil vétérinaire IA ou humain. Mais certains symptômes appellent un examen physique, une évaluation d'urgence ou un traitement sur place. Dans ces cas, Karamel ne vous laisse pas avec un vague « il faudrait voir un vétérinaire » — nous vous aidons à passer à l'étape suivante.
Comment ça marche
La situation de votre animal est évaluée
La conversation aide à comprendre le degré d'urgence et si un conseil en ligne suffit.
Une intervention à domicile peut être recommandée
Si un examen physique est nécessaire et que VetEmergency couvre votre zone, Karamel peut aider à organiser l'intervention.
Un vétérinaire vient à votre domicile
VetEmergency envoie un vétérinaire diplômé avec un véhicule d'intervention entièrement équipé pour examiner et soigner votre animal à domicile.
Transfert en clinique si nécessaire
Si une hospitalisation est nécessaire, un transfert vers une clinique vétérinaire peut être organisé lorsque c'est approprié.
Des soins vétérinaires équipés à domicile.
VetEmergency est un service d'intervention vétérinaire à domicile — pas une clinique. Ses véhicules transportent le matériel et les médicaments nécessaires pour gérer de nombreuses situations directement chez vous.
Vétérinaires d'urgence diplômés
Des vétérinaires expérimentés dédiés aux interventions à domicile.
Véhicules entièrement équipés
Des véhicules d'intervention transportant matériel et médicaments d'urgence.
Évaluation et stabilisation
Votre animal est examiné et stabilisé dans son propre environnement.
Diagnostics sur place
Des tests comme des analyses de sang et d'urine lorsque la situation l'exige.
Traitement à domicile
Soins de plaies et traitements réalisés sur place lorsque c'est approprié.
Transfert en clinique si nécessaire
Si une hospitalisation est nécessaire, un transfert est organisé lorsque c'est approprié.
Disponible dans certaines zones belges.
VetEmergency opère actuellement à Bruxelles et ses environs (24/7) ainsi que dans plusieurs autres régions belges, avec des horaires qui varient selon la zone. La disponibilité dépend toujours de votre code postal, de l'heure, de l'urgence et de la capacité vétérinaire.
- Bruxelles & périphérie — 24/7
- Brabant wallon
- Brabant flamand & Louvain
- Province d'Anvers
- Province de Gand
- Province de Liège
Les tarifs sont fixés et facturés directement par VetEmergency et dépendent de l'heure et de votre localisation. Le téléconseil Karamel est facturé séparément aux prix indiqués sur notre page d'accueil.
Consultez les zones, horaires et tarifs actuels sur vetemergency.beBesoin d'aide pour savoir ce dont votre animal a besoin ?
Commencez par un conseil vétérinaire Karamel. Si votre animal a besoin de soins en personne et que VetEmergency couvre votre zone, nous vous aidons à orienter l'étape suivante.